Связаться с нами

Маркетинг

Unilever поддержит уязвимых партнеров предоплатами

Опубликованно

в

Компания Unilever, которой принадлежат бренды Dove, Knorr и т. д.,
разработала план действий по участию в общей борьбе с коронавирусной инфекцией.
Полный их список опубликован на
сайте производителя.

В частности компания внесет 100 млн евро в борьбу с пандемией в виде мыла,
дезинфицирующих средств и продуктов питания. Unilever адаптирует свои
существующие производственные линии под выпуск дезинфицирующего средства для
использования в больницах, школах и других учреждениях. Также 500 млн евро
будут выделены на помощь наиболее уязвимым малым и средним поставщикам, 
что поможет поддержать их ликвидность. Мелким и розничным клиентам, чей бизнес
серьезно зависит от Unilever, будут предоставлены кредиты.

«Мы глубоко опечалены ужасным воздействием, которое коронавирус оказывает на
жизнь и достаток людей. Мир переживает величайшее испытание за последние
десятилетия. До сих пор мы видели самый невероятный отклик команды Unilever,
особенно тех, кто находится на переднем крае нашей деятельности на фабриках, в
распределительных центрах и магазинах», – заявил Алан Джоуп, генеральный
директор Unilever.

Unilever также использует рекламу для борьбы с распространением вируса и его
социальными последствиями. Так, бренд антибактериального мыла Lifebuoy
предпринял необычный шаг, назвав своих конкурентов в цифровых, печатных и
телевизионных рекламных объявлениях в некоторых странах, пишет
Campaign. Кампания призывала людей использовать мыло любой
марки. В сообщении есть строчка: «Пожалуйста, используйте любой мыло, которое
есть рядом – например, Dettol, Lux или Hamam».

В России производитель сообщил, что на фоне обострения эпидемиологической
ситуации в мире и в России бренд Domestos принял решение расширить очередной
этап программы за чистоту и гигиену школьных туалетов «Терпеть нельзя
учиться».

Все средние общеобразовательные учреждения Москвы (а это свыше 4,5 тысяч
корпусов) на безвозмездной основе получат необходимое количество (в общей
сложности около 40 тонн) универсального чистящего средства на основе
гипохлорита натрия для обработки и уборки помещений в период карантина .

«Именно сейчас, когда проблемы гигиены и чистоты общественных мест
обсуждаются на всех уровнях, а полномасштабный школьный карантин в самом
разгаре, наша школьная программа «Терпеть нельзя учиться» приобретает особую
актуальность. В течение 2020 года любая российская школа сможет обратиться к
Domestos за помощью, оставив заявку на сайте программы domestos-schools.ru. В
целом ряде школ, нуждающихся в этом в наибольшей степени, мы проведем
капитальный ремонт санузлов, другие получат годовой запас наших чистящих
средств», – поделилась Анастасия Кнорре, директор по маркетингу бренда Domestos
и категории бытовой химии Unilever в России, Украине и Беларуси.



Источник

Маркетинг

«Важны не суммы, а люди». Как благотворительность теряет поддержку и миллионы рублей из-за эпидемии

Опубликованно

в

От


НКО не работает вместо государства, НКО — это часть государства, такая же как, например, гражданское общество, и задача НКО — искать решение для социальных проблем. Хорошее НКО — а мы вправе выбирать, кого поддерживаем — не просто помогает отдельным людям, а стремится встроить эти механизмы в жизнь отдельного человека и в государственную систему. Благодаря работе фондов пересматриваются списки разрешенных лекарств, внедряются новые препараты, закупается новейшее оборудование, в российские больницы приезжают врачи из других стран и проводят инновационные операции, обучая хирургов на местах. Со временем операции становятся плановыми, то есть доступными любому гражданину страны. Задача благотворительных фондов сделать так, чтобы перемены в государстве, во-первых, случались, а во вторых, случались как можно быстрее, потому что цена костности огромной государственной структуры — человеческая жизнь.

Митя Алешковский, глава фонда «Нужна помощь», на вопрос, почему некоммерческий сектор необходим для развития общества, отвечает: «НКО — инноваторы. Когда речь идет о жизни и смерти, невозможно не рисковать, невозможно не использовать новые методики, все доступные технологии, просто невозможно. НКО — движущая сила нашего социального развития и человеческого развития. То, какие мы люди, очень сильно зависит от того, насколько нам есть дело до других. До кого-то, кроме себя».

Благотворительные организации есть во всех странах, их существование — не порождение некачественной работы системы, наоборот. НКО — та стена, которая ограничивает вседозволенность государства и за которой могут спрятаться те, кто, по каким-то причинам, остался без помощи или защиты.

А людям сейчас как никогда нужна помощь и силы дожить до будущего, которое не должно стать хуже прошлого, принадлежавшего нам еще два месяца назад.

Добро не подождет

Первое, о чем думаешь, отменяя платеж: «Пока так, все можно вернуть» — через месяц, когда станет понятно, выйдем ли мы из карантина, сохраним ли рабочие места. У кого-то из нас есть накопления, у кого-то — нет, им тяжелее, но у фондов «подушки безопасности» в принципе не может быть: фонды не вкладывают деньги в акции, не хранят их на депозите — фонды вкладывают деньги в свою работу. Если у фонда становится больше средств, у него становится больше подопечных и программ. Если пожертвований нет — фонд закрывается.

Катерина Гордеева, писатель, журналист, попечитель нескольких благотворительных фондов,рассказала, почему в этой ситуации сложно кого-то винить: «Все фонды, все без исключения, находятся в тяжелейшем положении. По ним ударило трижды. Во-первых, малый бизнес, который был социально ответственным и жертвовал деньги, вынужден отказываться от своих пожертвований, потому что сам на грани выживания. Во-вторых, крупный бизнес ставит на паузы большие проекты. Третья потеря самая тяжелая — это люди, которых мы годами убеждали, что рекуррентные платежи — это благо, которым мы объясняли, что 100 рублей, перемноженные на количество жертвователей и месяцы, создают подушку безопасности. Благодаря этим людям фонды планируют и реализовывают проекты, направленные на спасение людей и обеспечение для них определенного качества жизни. И сейчас страшно себе представить, что первый балласт, который будут сбрасывать люди, — это не жизненно необходимые покупки, а благотворительные пожертвования. Убедить их этого не делать очень трудно. Многие — за что им спасибо — держатся. Но все понимают, что 100 рублей, про которые говорят, что это маленькая сумма, в целом по стране сейчас стали важны для каждого человека. Если человек выбирает купить ребенку молока на эти деньги, а не жертвовать их в фонды, мы не можем его осуждать».

Forbes Life поговорили с руководителями нескольких российских фондов о том, как они работают сейчас, в марте-апреле 2020 года:

Лида Мониава, директор Благотворительного Фонда «Дом с маяком»

«В Детском хосписе весь бюджет — это на 80% благотворительные пожертвования, и 20% — государственные. Государственные деньги предоставляются на количество оказанных услуг. Раньше у нас были визиты к подопечным, и этих денег хватало на зарплаты всем медикам, а теперь из-за карантина стараемся не ездить лишний раз, решили, что самое важное — обезопасить детей. Это правильно, но непонятно, чем платить зарплаты медикам. Все консультации мы перевели в онлайн-режим, но в договорах речь о визитах на дом. Мы написали письмо с просьбой засчитывать онлайн-консультации, но ответа пока не получили. Если не разрешат — будем как-то еще искать деньги на зарплаты сотрудникам. Психологи тоже работают онлайн, а вот визиты наших нянь пришлось отменить. Родители не выдерживают 24 часа в сутки 365 дней в году сидеть с ребенком, за которым постоянно нужен уход, которого не передоверишь ни на минуту: нужно санировать, кормить через трубку и правильно перевернуть, — теперь всех нянь и игровых терапевтов пришлось отправить в оплачиваемый отпуск.

Нам бы очень помогло, если бы мы могли отправить сотрудников сидеть дома не за счет хосписа, (то есть, за счет благотворительных пожертвований), не за счет сотрудников, а на больничный, чтобы это время оплачивалось государством. Надеюсь, такие меры будут приняты.

У малого бизнеса сейчас тоже критическая ситуация. И магазины цветов, закрываясь, отдали нам все свои цветы, потому что деньгами больше помочь не могут. Благотворительных пожертвований тоже стало меньше, например, на видеосюжетах по центральном телевидению раньше мы собирали 3-4 млн рублей, а сейчас всего 1,5 млн, а оборудование для наших детей с ростом курса подорожало в три раза. Но очень приятно, что многие благотворители, которые подписаны на ежемесячные пожертвования, они пишут, что будут помогать несмотря ни на что.

Мы все сейчас переживаем опыт семей хосписа. Для них ничего не изменилось, они всегда так живут, потому что с ребенком на инвалидной коляске не уйдешь от дома. Только страхов стало больше: что с ним будет, если он заболеет, если я заболею?»

«Мы закрыли все проекты, которые подразумевают личное присутствие человека. Закрыли трудовые мастерские, закрыли мастерскую «Особая керамика», где работали взрослые с ментальными особенностями. Мы закрыли группы дневного пребывания, закрыли тренировочные квартиры, в которых по несколько недель жили наши подопечные. И, конечно, наши волонтерские группы перестали ходить в интернаты, потому что туда не пускают. Для нас это один из самых печальных моментов: мы боимся, что если смертность в интернатах повысится, никто про это даже не узнает, потому что они и так все время закрыты, как в тюрьме, и какое количество людей там погибнет — неизвестно. Весь медицинский персонал и уборщицы продолжают туда-сюда ходить, а волонтерам нельзя. Для каких-то наших подопечных визиты волонтеров — единственный смысл ждать следующего дня, и мы пытаемся добиться какого-то конференц-колла с ними, сказать, что мы не умерли и вернемся, но у нас не получается.

Наши взрослые всю остальную жизнь живут немного в карантине, потому что никаких условий для более-менее достойной жизни для человека с ментальными особенностями нет, их почти никуда не принимают учиться, их никуда не берут работать, у них нет никакой возможности досуга, в Москве нет центров дневного пребывания и так далее. Мы пытались сделать все, чтобы их жизнь не была пожизненным карантином, но теперь мы очень сильно откатились в этом смысле. Вот и все. Есть совсем печальная история: мама одной из наших девушек заразилась коронавирусом. Ее мама была не очень здорова и до этого, мы все очень переживаем и понимаем, что наши родители все в той или иной степени в группе риска, а значит наши ребята тоже.

Мы пытаемся подготовиться к тому, что мы начнем терять деньги как поставщики социальных услуг, ведь наши услуги нельзя считать оказанными, и государство их не оплатит. Если ситуация затянется, мы можем потерять около 2-3 млн за 2020 год, если в мае можно будет продолжить работать как раньше, то потери около 300-500 тысяч. И мы очень тревожимся за свою команду, нас 50 человек. Потеря людей для нас — критическая точка. Команду любой фонд собирает долго и сложно. Мы тратим огромные ресурсы на то, чтобы учить сотрудников, потому что работа с людьми с тяжелой инвалидностью требует определенного подхода и определенных ценностей. Сотрудники наши все равно работают. Кто-то проводит онлайн занятия, кто-то занят методической работой: пишут то, до чего в обычной жизни не доходят руки. Мы объявили франчайзинговую компанию, надеемся, что нам удастся собрать денег, чтобы продержаться апрель».

«Очень важно для нас сохранить адресную помощь, ведь мы понимаем, что пандемия пандемией, а дети меньше болеть не стали. Мы изо всех сил стараемся не сокращать количество принимаемых заявок и сделать так, чтобы наши подопечные не заметили изменений. Вместе с артистами, музыкантами, спортсменами мы запустили живые включения в инстаграме #побудьсомной, в рамках которых наши подопечные уже пообщались с Бастой, Мотом, Нюшей, футболистом Дмитрием Комбаровым и другими кумирами. Конечно, в онлайн мы переводим и фандрайзинг.

В текущей ситуации прогнозируем потерю 175 млн рублей (около 40% нашего планируемого бюджета) из-за отмененных мероприятий, утраты частных жертвователей и ухода компаний.

Несмотря ни на что, не хочется отказываться от наших образовательных программ и закупок медицинского оборудования в клиники. Детей лечат не деньги, детей лечат врачи. Но именно на эти проекты сейчас сложнее всего привлекать средства. Будем за это бороться. Конечно, надеемся на поддержку государства и бизнеса».

Елена Смирнова, директор Благотворительного Фонда «Созидание»

«У фонда все хорошо, мы работаем все на удаленке, получаем кучу заявок от больниц и решаем проблемы докторов, которые находятся без средств индивидуальной защиты. Покупаем их хотя бы на первую неделю, ищем по складам. Ни одни даритель не отказался от нас, поэтому наш бюджет не изменился, все помогают по мере своих сил, только работы в десять раз больше, с утра до ночи, в субботу и воскресенье. Мы привыкли жить в таком режиме. Никаких мер поддержки мы не ждем. Мы привыкли, что ничего нам не дают, лишь бы не мешали.

Задача фондов в том, чтобы быстро соединиться и не конкурировать, а делать одно общее дело сообща. Ситуация будет только ухудшаться, и к благотворительным фондам должны подключиться Минздрав и другие государственные организации, иначе, боюсь, нас не надолго хватит. Мы, как и Правмир, особенно стараемся помочь регионам, поскольку у них меньше сил и возможностей. Сейчас мы закрываем адресные сборы на средства медицинской защиты для больниц, ничего из этих денег мы в фонд не возьмем».

Елена Грачева, директор Благотворительного Фонда AdVita

«Первое, что мы сделали, — это переверстали всю нашу работу так, чтобы максимально обезопасить подопечных и сотрудников, но не прекращать помогать. Мы перешли на удаленный режим, принимаем заявки, консультируем подопечных, заблаговременно раздали средства защиты и антисептики подопечным, отвезли кое-какие запасы в подшефные клиники.

Для фонда AdVita всегда было важно, что благотворительность — дело осознанное и добровольное. Если все, кто может сейчас выкроить из бюджета 30-50-100 рублей ежемесячно, подпишутся сейчас на регулярное пожертвование на сайте advita.ru, это может спасти программы фонда. Но мы, безусловно, рассматриваем сейчас разные варианты кризисных сценариев. Возможно, нам придется сократить объемы помощи при том, что заявки от онкологических больниц возросли в разы, в том числе и в связи с острейшим недостатком средств индивидуальной защиты для врачей, которые мы сейчас тоже оплачиваем. Сейчас мы можем точно сказать, что лишились тех денег, которые собирали ящики для пожертвований, это около 300 тысяч.

Остро сейчас стоит вопрос с донорством крови и трансплантациями костного мозга. Доноры — люди очень сознательные, они серьезно относятся к своему здоровью и прислушиваются к рекомендациям врачей. Естественно, многие из них ушли в добровольную самоизоляцию, и в этом они молодцы. Но в больницах по-прежнему продолжается химиотерапия и донорская кровь необходима. Где-то небольшие запасы есть, но большинство отделений переливания крови столкнулось с дефицитом. Врачи призывают всех, кто хорошо себя чувствует, по-прежнему сдавать кровь. В отделениях предпринимают меры повышенной безопасности и постоянно обрабатывают поверхности и обеззараживают воздух

Сейчас самое главное, что мы можем сделать, — это сохранить в рабочем режиме ту систему помощи, которую нам удалось наладить за 18 лет. Конечно, мы переживаем, что сместится очередь людей в федеральных клиниках, и на выходе из карантина потребуются большие средства на лечение большого количества людей. Но, если нас будет много, мы справимся».

Ольга Журавская, президент благотворительной организации «Журавлик»

«Сейчас так много людей страдают и мечтают о нормальной жизни, что, мне кажется, после того, как кризис закончится, нам будет легче собирать деньги на детей, изолированных в боксах, на возможность выйти на улицу, поговорить с людьми, учиться в обычной школе. Раньше это были пустые слова: ну не можешь выйти из дома, ничего, что тебе делать на улице, так ли это важно вообще. Теперь все по себе знают — важно. Это из хорошего. О том, что будет сложно, все уже понимают и сами. Благотворительность — младший брат бизнеса, бизнес сейчас терпит крах, а благотворительнось скукоживается. На все денег просто не хватит, по крайней мере, пока бизнес не встанет на ноги. Мы все это понимаем, потому что такое уже с нами случалось — в послевоенный период, в кризис девяностых. Фонды будут бороться за выживание, и выживут те, кто уже сейчас задумался и ищет новые способы, выстраивает новые методы работы. Нас ждет тяжелейший кризис — и страна в условиях кризиса, и задача благотворительного сектора сейчас не потерять еще больше людей, чем заберет коронавирус. Если мы сложим всех подопечных всех фондов — онкологических больных, которые получают лечение благодаря фондам или оборудованию, закупленному фондами (врачи ведь лечат не волшебными палочками), всех людей с муковицедозом, орфанными заболеваниями, — в опасности окажется столько людей, сколько не умирало ни в одну эпидемию. Нам надо не просто сберечь, нам надо расширить сооциальный сектор, своими руками, в отрыве от государства. Государство — огромная, неповоротливая махина, она не сможет, по самой сути своего устройста, реагировать на перемены так быстро, как это необходимо. И я говорю не о государстве конкретной страны: нет, сейчас как никогда хорошо видно, что перед лицом эпидемии не справляются все. Фонды смогут реагировать быстрее, и они попытаются спасти как можно больше людей. И если люди сейчас хотят, чтобы им помогли — а сейчас все хотят, чтобы им помогли, — нужно как можно скорее осознать, что теперь все мы, на самом деле, вместе, в одной лодке — и нужно сделать так, чтобы людям было, кому помочь. А для этого надо перестать думать, что благотворительность можно отложить до лучших времен».

Что может сделать государство

Правительство Великобритании сообщает, что выплатит 80% зарплат работников благотворительного сектора в эпидемию коронавируса. Правительство Канады пообещало, что благотворительные организации могут три месяца удерживать 10% от налогов с зарплат своих сотрудников и выделяет 60 млн для НКО, помогающих сдержать эпидемию коронавируса. Тем работникам, чей доход которых упал на 30% выплатят 75% от их зарплат (максимальная сумма выплаты одному человеку $847 в неделю). Правительство Австралии утверждает, что НКО с годовым бюджетом до $50 000 может получить субсидию от государства в размере от $20 000 до $100 000 для поддержания своей деятельности и сохранения уровня зарплат сотрудников.

8 апреля 2020 года в третьем обращении Президента Российской Федерации ничего не было сказано о мерах государственной поддержки для НКО.

Мария Пиотровская, учредитель Ассоциации родителей и детей с дислексией, рассказала Forbes об обращении фондов к Михаилу Мишустину: «Компания PHILIN Рубена Варданяна, которая занимается развитием и поддержкой инфраструктуры благотворительности, в том числе и юридической поддержкой работы НКО, подготовила обращение к председателю правительства Михаилу Мишустину. В обращении компания просит рассмотреть возможность оказания поддержки некоммерческим организациям России на период распространения коронавируса, включив НКО в список субъектов малого и среднего бизнеса, которые получают поддержку правительства согласно решению от 19 марта 2020 года. В частности, там была озвучена просьба о введении моратория на уплату платежей за аренду государственного и муниципального имущества сроком на три месяца, а также просьба о рассмотрении давно обсуждаемого и столь важного вопроса о налоговых льготах для корпоративных доноров по примеру зарубежных стран с развитой практикой в сфере НКО и благотворительности».

«Мы — образовательный проект, но в кризис мы тоже попали между жерновами, — добавляет Пиотровская. — Дети со сложностями обучения, с синдромом дефицита внимания, с сопровождающими его зачастую различными формами дислексии оказались заперты дома с родителями: без присутствия специалистов, один на один со школьной программой. Сначала на стены полезли школьники, затем их родители, а потом мы, срочно запуская онлайн-обучение/тестирование/инструкции и даже психологическую помощь. Все наши запланированные акции на время пришлось заморозить. При этом ни в одном документе, выпущенном правительством России в связи с поддержкой компаний во время пандемии, на данный момент не упоминаются некоммерческие организации. Ситуация тяжелая: все основные фонды — а фондов сейчас немало — оказались без какой-либо денежной подпитки и без льгот для решения своих задач».

Что может сделать каждый из нас

Сто рублей — таков был самый распространенный рекуррентный платеж в фонды еще два месяца назад. Благотворительность понемногу становилась тем, чем она должна быть — нормой. Люди меняли аватарки, распространяя информацию об аутизме, праздновали закрытые сборы чужих людей как свои, фотографировались со смешными табличками, носили фондовские. Можно было случайно подслушать разговор о пожертвовании где угодно. В списках советов, как узнать человека ближе, рядом с каноническим триггерами «кошки-кофе-Мандельштам», появлялись рекомендации выяснить, какие фонды человек поддерживает и почему.

Но мир тряхнуло — и прежние нормы осыпались. Возможно, их уже не вернуть, а возможно, их не нужно возвращать. Одна из самых успешных акций нового времени, на данный момент собравшая 2 млн рублей, — это #одинрубльвдень. Фонд «Нужна помощь» предложил пожертвовать один рубль в день тем фондам, работу которых сейчас нужно поддержать. Основной посыл акции: «Суммы не важны, важны — люди». Эффект масштаба таков, что даже если каждый тридцатый человек начнет жертвовать в фонд рубль в день, помощь, которую сможет оказать благотворительный сектор будет огромна. И, что еще важнее, если каждый тридцатый человек сделает свой осознанный выбор — мир изменится.

Митя Алешковский, глава фонда «Нужна помощь» объясняет: «Мы не можем добиться решения проблем пока действовать будет только одна сторона. Мы должны действовать сообща. Если НКО будет работать вместе с органами власти, если бизнес поддержит НКО, если мы будем сотрудничать с соцслужбами — мы, наконец, сможем работать так, как нужно работать в режиме чрезвычайной ситуации. Да, официально этот режим не введен в России, но по факту ситуация именно такая. Органы государственной власти должны снизить нагрузку на НКО и все меры поддержки, которые распространяются на коммерческие организации должны распространить на некоммерческие. Бизнес должен продолжать поддерживать НКО, а для этого у него должен быть финансовый мотиватор, например, введение налогового вычета за участие в социальных программах. Но главное — это участие граждан. Пока мы не начнем считать, что плохая дорога или плохая больница — это наша личная проблема, а не Путина или Собянина — ничего не изменится. Это я лежу в больнице, езжу по дороге, и это я буду стариком в этой стране, если доживу, с этими больницами и дорогами. И это моя задача инициировать перемены — делом или рублем».

И мир меняется. На фоне большого кризиса люди мыслят по-новому и предлагают помощь. Совладелец «Новатэка» и «Сибура» Геннадий Тимченко направил более 1,3 млрд руб на помощь в борьбе с пандемией коронавируса. На эти деньги закупят медицинское оборудование, маски, перчатки и антисептики для сотрудников медучреждений и организуют поддержку НКО, работающих с уязвимыми группами населения. Владимир Потанин учредил грантовый фонд — 100 млн рублей — для поддержки НКО и культурных учреждений.Все фонды, с которыми Forbes поговорил для этой статьи, собирают документы на этот грант.

Люди, не обладающие миллиардами, делают то, на что способны только они: компании на 3D принтерах печатают «дополнительные запчасти» к маскам для ныряния и используют их как средства защиты для врачей, студенты разрабатывают прозрачные вставки для медицинских масок, чтобы глухонемые люди могли понять собеседника по губам, в России запущен проект удаленного волонтерства «ProBono из Дома», и огромный переводческий портал, благодаря которому все последние исследования и отчеты о коронавирусе на английском, французском, испанском и итальянском языках, переводятся, проверяются и становятся доступны врачам по всей стране.

Сотрудники Google и высшие учебные заведения разрабатывают механизмы дистанционного обучения, которые можно будет использовать и в будущем, чтобы обеспечить доступ к образованию людям по всему миру. Компания «Яндекс» разрабатывает проект доступной среды, чтобы из самоизоляции вышли люди, которые жили в ней и до карантина. Компания Adidas отправляет врачам в московскую больницу удобные кроссовки, сетевые гиганты, «Макдоналдс» и «Бургер Кинг» кормят врачей бесплатными сэндвичами, а маленькие бизнесы, например, «Дашины пирожки» принимают заказы на еду для врачей со всего мира. Этот список можно продолжать бесконечно, и каждый человек сегодня может в нем оказаться, если захочет.

От редакции Forbes Life: каждый из нас сегодня, несмотря на сложную экономическую ситуацию, может помочь фондам продолжать их важное и сложное дело. Для этого мы поставили в тексте активные ссылки на все упомянутые благотворительные организации — им сегодня как никогда нужны ваши 100 рублей ежемесячного взноса.



Источник

Продолжить просмотр

Маркетинг

Как пользоваться Zoom: установка, настройка, создание конференции и работа

Опубликованно

в

От


В условиях карантина многих сотрудников пришлось перевести на удаленную работу. Встал вопрос, как проводить совещания на расстоянии. Для видеоконфернеций есть специальные сервисы, например, Zoom.

В статье очень подробно разбираемся, что это за сервис и как им пользоваться.

Как вернуть до 35% бюджета, потраченного на рекламу?

Рекомендуем: Click.ru – сервис контекстной и таргетированной рекламы для профессионалов

  • Вознаграждение до 6% с расходов на контекст, до 35% с расходов на таргет*

  • Бесплатные инструменты для экономии времени: генератор объявлений, медиапланер, автобиддер для управления рекламными кампаниями

  • Работа с физическими, юридическими лицами и ИП

  • Единый кабинет для управления кампаниями в Яндекс Директе, Google Ads и таргетированной рекламой

  • *Предложение для участников партнерской программы, соответствующих требованиям

Начать зарабатывать >>


РЕКЛАМА


Читайте также: 10 лучших сервисов для видеоконференций

Что такое онлайн-платформа Zoom и для чего она нужна

Zoom – это сервис для проведения видеоконференций, семинаров и онлайн уроков. Кроме видеосвязи у участников есть возможность обмениваться друг с другом сообщениями и файлами, то есть Zoom – это еще мессенджер.

Если во время офисной работы приходилось собираться на совещание в одном кабинете, то с сервисом можно проводить те же собрания, но в онлайн режиме, независимо от расстояния между сотрудниками.

Возможности сервиса:

  • видеоконференции с участием до 1 000 человек;
  • поддержка HD качества;
  • до 49 видео на экране;
  • коллективный чат;
  • виртуальные фоны для участников;
  • сквозное шифрование конференции;
  • функция перевода участника в режим ожидания;
  • запись конференций на локальное устройство или в облако;
  • поддержка запуска конференций через Outlook, Gmail или iCal;
  • возможность выходить на связь с мобильного устройства.

Один из главных плюсов программы – наличие бесплатного тарифа. На нем можно подключить до 100 человек на конференцию, длительность встречи не более 40 минут. Если это не групповая конференция, а звонок между двумя людьми – можно общаться неограниченное время. Также нет ограничений на количество конференций.

На платных тарифах можно снять эти лимиты + добавляется возможность записи конференции и сохранения ее в облако. Для Zoom есть свой магазин приложений и расширений, которые можно интегрировать в сервис.

Как скачать, установить и зарегистрироваться в Zoom: пошаговая инструкция.

На компьютер

Заходим на сайт Zoom, нажимаем на кнопку «Зарегистрируйтесь бесплатно» или «Бесплатная регистрация».

Вводим адрес электронной почты, нажимаем «Регистрация». Можно авторизоваться через почту Google или аккаунт на Facebook.

Как установить Zoom на ПК

На почту придет письмо с ссылкой на подтверждение аккаунта. Кликаем по ней, чтобы подтвердить регистрацию.

Регистрация в Zoom

Затем нас просят ввести имя, фамилию и придумать пароль. Заполняем, жмем «Продолжить».

Как зарегистрироваться в Zoom

Можно сразу ввести адреса коллег – им на почту придет предложение зарегистрироваться в сервисе. Можно пропустить этот шаг.

Как добавить сотрудников в Zoom

Далее появляется предложение начать тестовую конференцию, для этого жмем по ссылке или на кнопку «Начать конференцию сейчас». Этот шаг можно тоже пропустить – жмем «Перейти к моей учетной записи».

Тестовая конференция в Zoom

Сервисом можно пользоваться на сайте Zoom, но лучше скачать версию для ПК – так вы не пропустите входящие сообщения в чате и вызов на конференцию. Да и вообще так удобнее.

Нужно перейти в центр загрузок, скачать и установить на компьютер клиент Zoom для конференций. После установки запускаем на компьютере и заходим под своим логином/паролем.

Клиент Zoom для конференций

Для работы с десктопной версией необходимо идентифицироваться. Нажимаем на кнопку «Войти» и вводим свои данные. Можно сохранить данные, чтобы не логиниться каждый раз заново.

Как зайти в личный кабинет Zoom

На телефон

Можно зарегистрироваться на сайте, а потом скачать приложение или пройти регистрацию сразу с приложения. Скачиваем Zoom из магазина приложений:

Открываем приложение, жмем «Регистрация» или «Войти в систему», где вводим свой логин/пароль.

Как установить Zoom на телефон

В приложении можно начинать конференции, подключаться к чужим, планировать будущие встречи, переписываться с участниками.

Как установить Zoom на Андроид или Айфон

Как пользоваться Zoom-видеоконференция: самое полное руководство

Рассмотрим на примере программы для ПК.

Как настроить для работы

Если вы планируете использовать Zoom ежедневно – настройте автоматический запуск программы при загрузке Windows. Для этого нужно нажать на значок шестеренки и перейти в настройки.

Как пользоваться Zoom

Далее в разделе «Общие» нужно поставить галочку возле пункта «Запускать Zoom при загрузке Windows».

Как настроить Zoom для работы

Нужно сразу отрегулировать видео и звук. Заходим в соответствующие разделы.

Видео. Здесь самое главное настроить следующие параметры:

  1. Камера – встроенная в ноутбук или внешняя веб-камера.
  2. Режим HD – лучше поставить галочку для более высокого качества.
  3. Функция «Подправить мой внешний вид» – незначительно сглаживает видео.

Настройка видео в Zoom

Остальные галочки можно оставить по умолчанию.

Звук. Нужно проверить подключение и настройки динамиков и микрофона. Можно настроить свою громкость для программы или оставить галочку напротив пункта «Автоматически регулировать громкость».

Настройка звука в Zoom

Контакты. Для добавления контактов заходим в соответствующий раздел и жмем плюсик. Затем «Добавить контакт».

Как добавить новый контакт в Zoom

Прописываем почтовый адрес человека. Ему на почту приходит предложение зарегистрироваться в Zoom или скачать приложение. Нажимаем «Добавить контакт». Он сохраняется в адресной книге.

Адресная книга в Zoom

Контакты можно разделить на группы. Также можно создать канал – это похоже на группу в Телеграме. Там можно выкладывать важную информацию, общаться или созваниваться сразу с несколькими людьми. Это очень удобно – можно создать свой канал для каждого отдела и добавить туда сотрудников этих отделов.

Как добавить канал в Zoom

Как создать конференцию в Zoom

Начать конференцию можно двумя способами. Первый – запускаем программу на ПК и в главном окне нажимаем «Новая конференция».

Как создать конференцию в Zoom

Второй – заходим в раздел «Конференции» и нажимаем кнопку «Начать».

Создание конференции в Zoom

По умолчанию конференция запускается с видео и аудио, но можно переключиться на аудио режим без видео, для этого жмем «Войти в аудиоконференцию».

Как сделать аудиоконференцию в Zoom

Все управление конференцией происходит на нижней панели с кнопками и боковой с участниками. Чтобы отобразить панель слушателей, нажмите «Управлять участниками». Возле этой кнопки отображается их количество. Откроется боковая колонка со всеми, кто принимает участие в конференции.

Управление конференцией в Zoom

Возле каждого участника отображаются значки микрофона и камеры. Перечеркнутый значок означает, что микрофон или камера выключены. На скрине ниже видно, что камера выключена, а микрофон работает.

В процессе можно включить свою камеру или отключить звук. Это делается на нижней панели.

Как отключить камеру или звук в Zoom

Совет: в настройках аккаунта укажите свою должность и отдел – другим сотрудникам будет понятно, с кем они общаются. Это делается в мобильном приложении в настройках профиля.

Настройка профиля в Zoom

Приглашение участников

Когда все готово, можно приглашать участников. На будущее лучше делать запланированную конференцию и рассылать приглашения заранее.

Участников можно добавить двумя способами. Первый – вызвать прямо из конференции. Для этого жмем кнопку «Пригласить» на нижней панели.

Приглашение участников в видеоконференцию Zoom

Затем пишем емейл-адрес или выбираем людей из списка контактов. Выбранным людям придет уведомление об участии на почту или в приложение.

Как пригласить участников в Zoom-видеоконференцию

Напротив тех, кто онлайн высвечивается зеленый кружок, напротив тех, кто оффлайн – серый. Если человек проводит свою конференцию, напротив его имени высвечивается красная камера.

Второй способ – нажать кнопку «Пригласить» на нижней панели, затем скопировать ссылку на конференцию и прислать ее в выбранный мессенджер, например, в Телеграм.

Как отправить приглашение в Zoom-видеоконференцию

Для запланированной встречи тоже сразу формируется своя ссылка, которую можно найти под конкретной конференцией.

Приглашение в Zoom

После окончания конференции нажимаем на нижней панели «Завершить конференцию».

Как завершить конференцию

Можно завершить ее для всех или выйти самому, предварительно назначив человека, который закончит выступление за вас.

Как подключиться к чужой конференции

Участнику, которому выслали приглашение, придет ссылка на почту, в выбранный вами мессенджер или уведомлением в приложении Zoom. Соответственно, ему нужно нажать на ссылку, чтобы попасть на конференцию.

Как подключиться к конференции в Zoom

Если вам звонят в приложении, чтобы ответить нажмите «Принять». Или «Отклонить», если не можете принять звонок. Это функция похожа на звонок другу в Скайп.

Звонок в Zoom

Участник чужой конференции может отключать/включать свою камеру и микрофон, писать в общем чате и запросить у организатора возможность записи.

Как запланировать встречу

Планировщик встреч находится на главной странице приложения.

Как запланировать встречу в Zoom

Какие здесь настройки:

  1. Тема конференции, дата и время.
  2. Идентификатор конференции – можно использовать свой персональный или создавать автоматически.
  3. Пароль – если эта функция включена, то для доступа к конференции участникам понадобится пароль. Он приходит в уведомлении вместе с ссылкой на конференцию.
  4. Видеоизображение – здесь можно включить/отключить видео у организатора и участников конкретной встречи.
  5. Звук – выбираем откуда будет идти звук – с компьютера или приложения на телефоне.
  6. Выбираем в каком календаре отметить конференцию. Если вы и ваши сотрудники используете Гугл календарь или Outlook, то туда также придет уведомление о предстоящей встрече.

После всех настроек жмем «Запланировать».

Как запланировать конференцию в Zoom

Все запланированные встречи отображаются в главном окне приложения. Там же можно найти ссылку на конференцию (нужно нажать на 3 точки).

Как включать/отключать звук

При настройке запланированной конференции можно заранее назначить, у кого будет включенный микрофон – у организатора или у всех участников. Если вы просто создали конференцию и добавили туда участников, то по умолчанию у каждого будет звук и видео, но каждый слушатель может сам отключить у себя эти функции.

Также на боковой панели слушателей для организатора конференции есть 2 кнопки – «Выключить звук для всех» и «Включить звук для всех».

Как включить звук

Если нужно отключить звук у конкретного участника, то напротив его имени нужно подвести мышку к микрофону и нажать «Выключить звук». Микрофон будет перечеркнут.

Обратная реакция слушателей

Эта функция позволяет получать обратную связь от участников. Например, слушатель может поднять «виртуальную руку», сказать «да» или «нет», сообщить, что ушел пить кофе. Реакции отображаются на боковой панели участников. Организатор может видеть не только ответы, но и количественное соотношение «да» и «нет». Также организатор может очистить все реакции. Участник может убрать только свою реакцию.

Обратная реакция слушателей

Видеофоны Zoom

Любой участник конференции может заменить свой фон, но для того, чтобы функция работала, оригинальный фон должен быть однотонный, желательно зеленый (хромакей).

Чтобы включить функцию, на нижней панели возле значка видео жмем на стрелку, далее «Выбрать виртуальный фон».

Как установить видеофон в Zoom

Нас перебрасывает в настройки, где можно выбрать или загрузить картинку для фона.

Как настроить виртуальный фон в Zoom

Демонстрация экрана

В Zoom есть функция демонстрации экрана. Можно показать свой рабочий стол, браузер, подключить виртуальную доску и вести на ней записи. Эта функция также находится на нижней панели и называется «Демонстрация экрана».

Демонстрация экрана в Зуме

В ней есть несколько разделов, в которых можно выбрать, что именно мы будем показывать:

  • Базовый. Это экран рабочего стола, браузер, виртуальная доска, экран телефона или запущенные на ПК приложения.
  • Расширенные. Тут можно показать часть экрана, только звук ПК или съемку со второй камеры.
  • Файлы. Здесь открывается доступ к файлообменникам.

Мессенджер

Приложение Zoom еще можно использовать как мессенджер. Эта функция находится во вкладке чат.

Чат в Zoom

В чате можно отправлять сообщения, файлы или снимок с экрана. Также можно начать конференцию с человеком прямо из чата – аналогично звонку другу в Скайп.

Заключение

Zoom – это программа для видеоконференций и онлайн обучения. Можно работать в веб версии, но лучше дополнительно скачать приложение для ПК и телефона. В Zoom есть встроенный мессенджер для общения с теми, кто есть в контактах. Соответственно, для общения с сотрудниками на удаленке не обязательно использовать отдельный мессенджер (Вотсапп или Телеграм) – достаточно одного Zoom.

Совет: в общих настройках Zoom поставьте галочку напротив пункта «Автоматически копировать URL приглашения после начала конференции». Теперь вам не придется специально искать ссылку, она сохранится в буфер обмена и можно будет сразу скинуть ее в чат сотрудникам.

Где найти ссылку на Zoom-конференцию

Также советуем включить функцию напоминания о предстоящей конференции, время можно установить любое.

Полезные ссылки:



Источник

Продолжить просмотр

Маркетинг

Burger King хочеть засудить Милонова на 100 млн рублей за слова об «искусственной еде»

Опубликованно

в

От

Сеть фастфуд-ресторанов Burger King собирается через суд потребовать от
депутата Госдумы Виталия Милонова 100 млн руб. компенсации после резких
заявлений политика о продукции компании. Об этом пишет агентство
«РИА
Новости»
.

Конфликт разыгрался, когда Burger King и его главный конкурент — McDonald’s
— пообещали выдавать врачам скорой помощи, которые борются с COVID-19,
бесплатные обеды. На эту инициативу негативно отреагировал Виталий Милонов. Он
заявил агентству городских новостей
«Москва», что еда,
которую производят компании, — «некачественная, искусственная, вредная для
здоровья» и «убьет иммунитет врачей».

За ущерб репутации бренда Burger King намерен отсудить у политика 100 млн.
руб. Если дело удастся выиграть, компания планирует направить деньги на борьбу
с коронавирусом и поддержку медиков.

Депутат оказался не согласен с претензиями сети. Он заявил «РИА Новостям»,
что компания пытается таким образом «заработать PR-очки» и поэтому «не
заслуживает никакого внимания и уважения». Виталий Милонов в очередной раз
подчеркнул, что считает продукцию фастфуд-ресторанов некачественной, а нормы
правил общественного питания в России — «слишком мягкими».

Политик и ранее неоднократного высказывался против индустрии быстрого
питания. Например, в прошлом году он заявил, что в Burger King работают
«кулинарные орки», а производителей фастфуда нужно «приставить к стенке».



Источник

Продолжить просмотр
Партнеры

Trending

//ofgogoatan.com/afu.php?zoneid=2954224
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять