Связаться с нами

Бизнес

Facebook или Reddit? Как продвигать бизнес через соцсети, когда вы выходите на мировой рынок

Опубликованно

в


Мария Кристалинская возглавляла отдел SEO в BBDO, работала в busuu в Лондоне, а сейчас отвечает за маркетинг в Индии, Австралии и Канаде в немецком стартапе Blinkist. В этой статье Мария рассказывает, как использовать соцсети для продвижения бизнеса, если ваша компания планирует международную экспансию.

Facebook или Reddit? Как продвигать бизнес через соцсети, когда вы выходите на мировой рынок

«Быть в социальных сетях» значит «быть везде». К сожалению, такой политики придерживаются многие компании. Они создают аккаунты на Facebook, во «ВКонтакте», на Pinterest и обязательно в Telegram. Особенно этим грешат крупные корпорации и небольшие российские компании. 

Посмотрим, например, на Wildberries — 90 тысяч подписчиков на Facebook, 4 тысячи в Twitter, 558 тысяч во «ВКонтакте», 17 тысяч на YouTube, 536 тысяч в Instagram, 103 тысячи в Pinterest на момент написания этого текста.

Заводя новую социальную сеть для бизнеса, менеджеры могут оставлять ее после неудачных месяцев — нет продаж и подписчиков. Пустые социальные сети портят имидж бренда больше всего, особенно если туда начинают сыпаться негативные комментарии и отзывы, которые никто не модерирует. 

В моей практике так случилось с Quora. Сотрудник отдела маркетинга создал аккаунт, потом уволился, а о странице компании все успешно забыли. Когда вспомнили, там было около 300 негативных отзывов.  

Задача усложняется, если бизнес хочет расти в России, США, Китае и других странах одновременно. Тогда к российскому рынку, где популярны «ВКонтакте», «Одноклассники», YouTube и Instagram, добавляются еще Facebook, Pinterest, Reddit, Snapchat, Tumblr и другие. 

Например, в США в первой пятерке твердо держатся Snapchat, Reddit и Pinterest. Худшее, что можно сделать, — начать выкладывать туда контент из Facebook, Instagram и других более «понятных» социальных сетей. 

Что делать компаниям, чтобы развиваться глобально в социальных сетях при минимальных ресурсах?

1. Локализуйте в последнюю очередь

Создать страницу на русском, испанском и итальянском вы всегда успеете. Когда вы выходите на международный рынок, основной процент вашей целевой аудитории, как правило, владеет английским языком. Успешно развивая страницы именно на нем, вы сможете привлечь подписчиков в разы быстрее, чем фокусируясь на точечных языках.

Кейс — Локализация

В Facebook вы можете создать единую страницу с разными локациями. Пример — Skyscanner. Если вы нажмете на три точки рядом с кнопкой Share под главным баннером страницы, вы можете «Выбрать регион». Обычно Facebook автоматически определяет для вас регион в зависимости от языка вашей персональной страницы и геолокации. 

Плюсы:

  1. Вам не нужно создавать десятки различных страниц — одну для России, другую для США и так далее. Все находится в одном месте, и контент автоматически предлагается пользователю на нужном языке.
  2. Число подписчиков на страницах суммируется. То есть если у вас 800 тысяч в России и 10 тысяч в США — не проблема. Пользователю будет показываться сумма всех подписчиков.  

Минусы:

  1. Для каждой страницы необходимо создавать уникальный контент и постоянно его выкладывать, иначе некоторые локации будут пустыми.
  2. Дублировать контент нежелательно, так как в разных странах и культурах существуют разные обычаи и по-разному относятся к разным форматам контента. 
  3. Каждую страницу необходимо модерировать на выбранном языке, что увеличивает затраты на команду (дизайнера, копирайтера, модератора и так далее). 

Бюджет на команду при ведении многоязыковой страницы часто превышает количество продаж. Если вы не фокусируетесь на построении бренда или на конкретной локации, куда много инвестируете, такая страница вам не нужна.

2. Не гонитесь за нишевыми социальными сетями

Airbnb годами инвестировало в традиционные каналы, такие как Facebook и Instagram, а потом основатели начали размещать свои объявления о свободных квартирах и комнатах на Craigslist (интернет-доска с объявлениями в США). Это дало компании огромный скачок.

Однако таких историй немного. В нишевых социальных сетях действительно сложно создать тренд:

  1. Очень мало специалистов на рынке, которые работают с ними и знают, какой контент создавать и как продвигать его.
  2. Не стоит ждать моментального роста и вирального эффекта. Чтобы взлететь в нишевой социальной сети, необходимо много времени, труда и экспериментов.
  3. Рекламные возможности по продвижению групп минимальны (их практически нет в том же Tumblr или Pinterest) и системы для трекинга крайне примитивны.

Да, конкуренция в Facebook и Instagram с каждым днем растет. Да, платформы ограничивают бесплатное продвижение для групп и страниц. Но в то же время появляется больше и больше возможностей для роста (например, возможность вступать как страница в закрытые паблики).

Как получить максимум

  1. Внимательно подумайте о своей целевой аудитории, прежде чем выбирать социальные сети для бизнеса. Например, если вы фокусируетесь на бизнес-профессионалах, выбирайте Facebook или Twitter в России, а в Европе и США — LinkedIn или Twitter. Для этой аудитории вряд ли подойдет Snapchat или TikTok, где аудитория преимущественно моложе 25 лет.
  2. Будьте аккуратны с праздниками и мероприятиями. Например, поддерживать парад LGBTQA, который проходит в Европе и США, в социальных сетях не стоит. Если вы международный бизнес, это может вызвать больше негативных отзывов, чем позитивных. Вместе с Blinkist и busuu мы делали подобные креативы, и каждый раз их приходилось удалять из-за огромного количества негативных комментариев. 
  3. Не копируйте контент из одной социальной сети в другую. На каждой платформе должен быть уникальный контент, который работает именно для нее с точки зрения формата и дизайна. Также нежелательно копировать контент, который работает в США, для России. Как правило, у нас разное понимание чувства юмора, и то, что принесло миллионы лайков в одной стране, может оказаться совершенно провальной концепцией в другой.
  4. Следите за комментариями и общайтесь с пользователями. Создание и наполнение контентом страницы бренда — то, что делают многие. Построение коммьюнити вокруг своей страницы, где пользователи могут общаться друг с другом и найти поддержку, — это новый уровень. Многие бренды создают закрытые группы для своих подписчиков, где они могут общаться и обмениваться новостями. Как пример, такую группу сделала компания Babbel.
  5. Создавайте социальные медиа с конкретной целью. Многие используют подход SMART (S — Specific, M — Measurable, A — Achievable, R — Realistic, T — Time-based). Например, увеличить количество продаж на 100% до конца года через социальную сеть Facebook. Не делайте социальные сети просто так — всегда ставьте конкретную цель для каждой платформы. 

Фото на обложке: Shutterstock / REDPIXEL.PL



Источник

Бизнес

Богаты и одиноки: 17 миллиардеров-холостяков из России

Опубликованно

в

От



В глобальном рейтинге Forbes 2020 года — 102 миллиардера с российскими корнями. Лидер списка — Владимир Потанин. У него пятеро детей, он женат вторым браком. Развод с первой женой дался совладельцу «Норникеля» непросто. Один из этапов его многолетнего бракоразводного процесса с экс-супругой Натальей вошел в число громких кейсов знаменитого адвоката — баронессы Фионы Шеклтон. Эту «железную леди» разводов прозвали Стальная магнолия — один час ее работы стоит £1000, говорится в исследовании Centre for Policy Studies. Тяжбу с бывшей женой Потанин в итоге выиграл, заплатив той не половину своего состояния, а всего $41,5 млн. Меньше повезло миллиардеру Фархаду Ахмедову, в чьем бракоразводном процессе Шеклтон выступала на стороне экс-супруги бизнесмена Татьяны. Лондонский суд в 2016 году обязал Ахмедова выплатить бывшей жене 41,5% состояния — £453 млн. Миллиардер не согласился, тяжба продолжается.

Среди российских участников списка Forbes немало и свободных от брачных уз. В нашей фотогалерее — 17 холостых миллиардеров, которые либо разведены, либо еще не были женаты.



Источник

Продолжить просмотр

Бизнес

Клиника владельца «Арбидола» начнет лечить пациентов с COVID-19

Опубликованно

в

От


Фото Сергея Фадеичева/ТАСС

Одна из клиник сети «К+31» миллиардера Виктора Харитонина начнет госпитализировать пациентов с COVID-19. Это уже третья частная клиника, которая подключилась к лечению больных коронавирусом — ранее больных с инфекцией начали принимать «Медси» Владимира Евтушенкова и «Мать и дитя» Марка Курцера.

Сеть клиник «К+31» с понедельника, 13 апреля, начнет госпитализировать пациентов с коронавирусной инфекцией COVID-19 и подозрением на нее, говорится в сообщении клиники. Клиент может сам приехать в приемное отделение, предупредив заранее об этом по телефону, а также перевестись из любой городской больницы Москвы и Подмосковья. Прием будет осуществляться в одной из клиник сети на улице Лобачевского. В клинике 67 мест в отдельных палатах, каждое оснащено возможностью подключиться к аппарату искусственной вентиляции легких (ИВЛ). Тест на коронавирус в клинике обещают проводить в течение одного дня.

Клиники «К+31» входят в «Мединвестгрупп» владельца «Фармстандарта», миллиардера Виктора Харитонина. Это будет третья частная клиника в Москве, которая будет госпитализировать больных коронавирусом, после «Медси» (принадлежит АФК «Система» Владимира Евтушенкова) и «Мать и дитя» Марка Курцера. О том, что «Медси» и «Мать и дитя» начнут принимать больных коронавирусом пациентов стало известно 26 марта. «Медси» под таких пациентов отвела часть палат в больнице в Отрадном, а «Мать и дитя» — в Лапино. В пресс-службе «Медси» Forbes сообщили, что открыли больницу в Отрадном для 300 пациентов с пневмонией и коронавирусом, возможно расширение до 400 коек. 

В ответе на запрос Forbes представитель «К+31» не смог назвать примерную стоимость лечения, сославшись на прейскурант, размещенный на сайте клиники. Из него следует, что, например, первичный прием ведущего врача-терапевта обойдется в 5500 рублей. Для каждого пациента стоимость лечения будет формироваться индивидуально, уточнил представитель, и будет зависеть от длительности пребывания в стационаре и тяжести случая. Лечение пациентов с коронавирусом проводится за счет средств Московского городского фонда ОМС из расчета до 200 000 рублей на человека, говорила в конце марта вице-мэр Москвы Анастасия Ракова.

Лечение коронавирусной инфекции крайне затратно для клиник с точки зрения медицинских технологий, медикаментов и материалов, в первую очередь, средств индивидуальной защиты, уточнил представитель «К+31». «Мы не ожидаем положительной экономики проекта — она будет значительно хуже стандартных результатов «К+31». Наша мотивация для участия в том, что наша помощь востребована и необходима», — заверил он. 

Это не первая попытка структур Харитонина включиться в борьбу с коронавирусом. Его компания «Генериум» ранее сообщила, что будет заниматься дистрибуцией тестов на COVID-19 новосибирской компании «Медико-биологический союз». Этот тест позволяет определить наличие вируса в течение 40 минут с точностью 94%, планируется делать 1-2 млн таких тестов в месяц. Кроме того, «Мединвестгрупп» планирует в середине апреля открыть больницу площадью 13 950 кв.м на улице Академика Павлова, рассчитанную на 260 коек, в том числе для лечения больных с коронавирусной инфекцией. 

Клиника «К+31» была открыта на базе одного из корпусов ГКБ №31 в 2011 году. У сети еще две клиники — в «Северной башне» Москва-Сити и рядом со станцией метро Трубная. В прошлом году «К+31» заняла 14 место в рейтинге Forbes крупнейших частных клиник России с выручкой 2,49 млрд рублей.

Харитонину также принадлежит крупный производитель лекарств «Фармстандарт». Подразделение компании по производству безрецептурных лекарств — «Отисифарм» — выпускает такие препараты как «Арбидол», «Коделак», «Компливит», «Пенталгин» и др. 

По состоянию на 10 апреля в России выявлено 11 917 случаев коронавирусной инфекции, из них в Москве — 7822 заболевших. В целом по стране от инфекции умерли 94 человека, из них 50 летальных исходов приходится на столицу. «Приходится констатировать, что в Москве за последние дни растет не только число госпитализированных, но и больных с тяжелым течением болезни, пациентов с коронавирусной пневмонией. Вместе с ростом тяжелых больных резко увеличилась нагрузка на столичное здравоохранение. Сейчас наши стационары и служба скорой помощи работают на пределе», — заявила 10 апреля вице-мэр Анастасия Ракова.

Последние новости о пандемии коронавируса можно узнать здесь



Источник

Продолжить просмотр

Бизнес

Анализ рынка акций РФ и США 10 апреля 9:30 / Ежедневный обзор- поиск идей и торговые планы

Опубликованно

в



Мой бесплатный курс «Основы торговли на финансовых рынках» 11 мая начинается курс «Алго…

Источник

Продолжить просмотр

Trending

//ofgogoatan.com/afu.php?zoneid=2954224
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять