Связаться с нами

Uncategorized

Только 50% потребителей доверяют информации о компаниях в поисковых системах

Опубликованно

в

Только 50% потребителей доверяют информации о компаниях в поисковых системах

Совместное исследование Forbes Insights и Yext выяснило, как потребители относятся к информации о компаниях в различных каналах.

Согласно полученным результатам, только 50% пользователей доверяют тем сведениям, которые они находят в результатах поиска. Между тем поисковые системы — это ценный источник информации для тех людей, которые пока не являются клиентами компании. 42% из них больше всего доверяют сведениям из этого источника.

При этом потребители считают бренды ответственными за неточную информацию, даже если она появляется за пределами их официальных каналов.

Отчёт основан на опросе 500 потребителей в США.

Другие выводы исследования:

57% респондентов пропускают поиск и посещают сайты брендов напрямую, поскольку считают, что там информация более полная и точная;
50% опрошенных используют сторонние сайты и приложения для поиска информации о брендах;
48% считают сайты компаний самым надёжным источником информации;
47% склонны больше доверять сторонним ресурсам, чем сайтам компаний;
20% текущих и новых клиентов компаний доверяют информации о брендах в социальных сетях;
28% потребителей отказываются от покупки товара после получения неточной информации.

Среди других причин, которые приводят к отказу от покупки, значатся:

Плохой клиентский сервис (41%);
Слишком много запросов на информацию (31%);
Сложности с поиском нужной информации на сайте компании (30%).

«Наше исследование показало, что независимо от того, где они ищут информацию, люди ожидают, что найденные ими ответы будут последовательными и точными – и ответственность за это они возлагают на бренды», — комментирует результаты опроса директор по стратегическим вопросам Yext Марк Феррентино (Marc Ferrentino).

По мнению авторов отчёта, в ближайшие пять лет основной задачей для брендов должен стать контроль онлайн-опыта пользователей по всем каналам и платформам.

Похожие статьи:

Продолжить просмотр
Нажмите, чтобы комментировать

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Uncategorized

Как найти работу в Канаде: ПРАКТИЧЕСКИЕ советы эксперта

Опубликованно

в



В этом видео интервью с Job Developer из Канады Еленой. Job Developer — это человек, который работает на правительство…

source

Продолжить просмотр

Uncategorized

ЦСКА Ганчаренко разгромил "Урал" и вышел на первое место в чемпионате России

Опубликованно

в

От

Спорт

Получить короткую ссылку

2 0 0

Вот уже пять матчей подряд «армейцы» под управлением белорусского специалиста не знают поражений.

МИНСК, 29 сен — Sputnik. Московский ЦСКА нанес крупное поражение екатеринбургскому «Уралу» в чемпионате России, сообщает Sputnik.

Матч 11-го тура Российской премьер-лиги состоялся в воскресенье в Екатеринбурге. «Армейцы» обыграли хозяев – 3:0. Голы забили Хёрдур Магнуссон (17-я минута), Арнор Сигурдссон (57) и Яка Бийол (66).

«Рады, что выиграли. Если по счету кажется, что это было достаточно просто, то на самом деле – сложно. У «Урала» четыре человека могут убежать в быструю атаку, они играли дома. Надо было аккуратно действоватьв защите, что удалось», — сказал главный тренер ЦСКА Виктор Ганчаренко, его слова приводит клубная пресс-служба.

ЦСКА одержал пятую победу подряд и с 25 очками вышел на первое место в турнирной таблице, у идущих следом «Ростова», «Локомотива» и «Зенита» на два балла меньше. «Урал», в активе которого 14 очков, идет шестым.

В следующем туре ЦСКА 6 октября примет «Ростов», «Урал» в этот же день сыграет дома с «Зенитом».

Продолжить просмотр

Uncategorized

Новости 29.09.2019. 10.00. Главные новости дня 1 канал. Новости сегодня. Последние новости дня.

Опубликованно

в



новостисегодня #новости1канал #новости.

source

Продолжить просмотр
Партнеры

Trending

//ofgogoatan.com/afu.php?zoneid=2954224
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять